品質保証
この度はANDSHIN OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
品質保証について
1.保証期間
当サイトでの購入に限りお買い上げ日より30日間の製品保証をさせていただきます。
会員ご登録のお客様には、当サイトでの商品お買い上げ日より90日間の保証をさせていただきます。
2.保証の範囲
通常のご使用のもとで素材・製造上の不良が発生した場合には、不良の内容に応じて返品もしくは無料修理をさせていただきます。
不良の基準につきましては弊社にて判断が必要となりますため、一度製品をお預りさせて頂く必要がございます。
3.保証の手続き
お問い合わせフォームよりお問い合わせメールもしくはお電話で、ご登録のお名前、連絡先と不良内容をお知らせください。
4.保証期間内でも次の場合は品質保証対象外（有償修理など）とさせていただきます。
- 他社にて1度でも修理された製品
- ご使用中や保管の際に、お修理ができない箇所に付いたキズ・汚れがある製品
- 消耗部品の自然消耗、損傷による交換
その他、製品や部品の在庫状況により、別途ご相談させていただく場合がございます。
5.当社製品であっても当サイトでのご購入の確認ができない商品は、お買上げ店での対応になります。
ご購入頂いた店舗やウェブサイトでの補償内容をご確認の上、各お問い合わせへご連絡をお願いたします。
有償のお修理について
付属品・消耗部分等の修理を可能な限り承っております。
修理が可能な箇所、修理期間、修理金額につきましては、お電話でお問い合わせいただくか、こちらからお問い合わせください。
修理が可能な箇所、修理期間、修理金額につきましては、お電話でお問い合わせいただくか、こちらからお問い合わせください。
劣化した製品について
使用上、原材料や、コーティングに使われるゴムやポリウレタン・ボンド等の化学製品は製造してから年月が経過する過程で、酸化・湿気・気候、等その他、複合の原因で劣化し、加水分解等の化学変化で、脆くなったり変色する場合がございます。劣化した部分のみをお修理することは不可能になりますので、保管の際は湿気の無い風通しの良い場所を選び、から拭きをしてカビを防ぐなどのお手入れが必要になります。