Q. 注文商品の返品方法は？

A.

商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。
ただし、以下の場合は返品でのご対応がいたしかねますのでご注意ください。

到着日を含め8日以上経過している商品
弊社基準にてご使用済み、またはお直しや洗濯、クリーニングされたと判断できる商品
お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
付属品、タグなどが外れてしまった商品
当オンラインストア以外で購入された当社商品
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品・交換に係る送料は、お客様負担となります。

イメージと違ったなどのお客様都合での返品を
希望される場合は到着日含め7日以内に、
お電話もしくは当サイトからのコンタクトメールにて
ご連絡ください。ご連絡頂いた後にご返送ください、
送料はお客様ご負担となります。
●イメージと違う、注文間違え等のお客様のご都合の場合
お客様から当社への送料　⇒　お客様負担（御手数ですが発払いでお送りください）
返金対象の料金
商品代金、消費税、
お客様のご都合の場合返金されない料金
送料、代金引換の場合手数料、
使用されたポイント、使用されたクーポン
※返金手続きに係る手数料はお客様のご負担になります。
●商品の交換をご希望の場合
商品の交換の連絡を7日以内にご連絡いただき、お手数ですが当サイトからご希望の商品をご購入して頂きます。
返却される商品を確認しだい返品、返金処理をさせて頂きます。

返送先
〒6391101　奈良県大和郡山市下三橋町243-1　
株式会社トルース
アンドシン公式オンラインストア　　　
TEL 00743-84-6800