Q. キャンセルした注文が取り消されていない

A.

キャンセルのタイミングがカード会社の締め日を過ぎてしまった場合、一旦カードより決済金額がお引き落としされ、翌月以降に返金もしくは相殺となる場合がございます。その場合、一旦支払い明細に表示されますが、翌月以降に返金もしくは相殺となります。
返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。