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Q. 届いた商品が不良品だった時

A.

万一、商品の初期不良、ご注文内容の相違がございましたら、
到着日含め7日以内に、お電話もしくは当サイトからの
コンタクトメールにてご連絡ください。
ご連絡頂いた後に着払いにて下記返送先住所にお送りください
確認次第、交換商品を発送させていただきます。

返品と交換の送料等返金の内容について

到着商品の初期不良、誤配送などの当社責任の場合
お客様から当社への返却送料  ⇒ 当社負担(御手数ですが着払いでお送りください)
当社からお客様への交換品送料 ⇒ 当社負担

返金対象の料金
商品代金、消費税、初回送料、代金引換の場合手数料、
使用されたポイント(ポイント返却)、使用されたクーポン(同額のクーポンの発行)
返金手続きに係る手数料は当社にて負担いたします。

返送先
〒5430021 大阪府大阪市天王寺区東高津町10-17 
株式会社トルース
アンドシン公式オンラインストア   
TEL 06-6191-4660

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